|
|
|
|
|
Sitenize nasıl üye olabilirim?
|
|
|
Üyelik formunu doldurarak Hazinex.com'a üye olabilirsiniz. Firmamız size girdiğiniz
irtibat bilgileri ile ulaşacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Bankanızın
ve firmamızın size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan ve sitemize kayıt
olurken vermiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz. Önemli
Hatırlatma : Güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranızın ulaşılamaz olmasından
dolayı üyeliğiniz kabul edilmeyebilir.
|
|
|
|
|
|
Nasıl sipariş verebilirim?
|
|
|
Hazinex.com'da ürünlerin sıralandığı sayfada, ürünlerin altında bulunan "Keseye
Ekle" butonuna tıklayarak ürünü takı kesenize ekleyebilirsiniz. "Detay" butonuna
tıkladığınızda ise o ürünü size sunan ilgili sayfaya ulaşacaksınız. Burada "Keseye
Ekle" butonuna tıklayarak ürünü kesenize ekleyip alışverişe devam edebilirsiniz.
"Kategoriler" içerisinden birini seçerek o kategoriye ait tüm ürünleri sıralayabilir
ya da "Arama" bölümüne aradığınız ürünle ilgili bilgi yazıp, ilgili ürünlerin sıralanmasını
sağlayabilirsiniz.
|
|
|
|
|
|
Verdiğim siparişlerin doğruluğunu nasıl kontrol
edebilirim?
|
|
|
Hazinex.com'da siparişlerinizin doğrulugunu denetleyebilmeniz için, sipariş verme
aşamasında siparişinize ait tüm ayrıntılar ekranda görüntülenir ve onayınız alınır.
Siparişiniz tamamlandığında "Hesabım" Linkine tıklayarak siparişinizin detaylarını
listeleyebilirsiniz.
|
|
|
|
|
|
Kese ne işe yarar?
|
|
|
Hazinex.com sanal alışveriş kesenizi herhangi bir süpermarkette kullanılan geleneksel
alışveriş sepetlerine benzetebilirsiniz. Hazinex.com keseniz bir ya da birden fazla
kategoriden alacağınız takıları siz alışverişinizi tamamlayana kadar saklar ve tek
bir sipariş halinde satın almanızı sağlar.
|
|
|
|
|
|
Üye olmadan sitenizden alışveriş yapabilirmiyim?
|
|
|
İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir.
İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından
dolayı, sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlamayacaktır.
|
|
|
|
|
|
Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
|
|
|
Evet. Hazinex.com mağaza ekranlarında gördüğünüz tüm ürün fiyatlarına o ürün için
geçerli olan resmi oranda KDV dahildir.
|
|
|
|
|
|
Kredi kartıyla ödeme seçenegi var mı?
|
|
|
Evet, ödemelerinizi kredi kartıyla yapabilirsiniz.
|
|
|
|
|
|
Siparişler elime kaç gün içinde ulaşır?
|
|
|
Siparişlerin gönderimi anlaşmalı kargo firmamızla olmaktadır. Gönderim yerine göre
süre değişmektedir. Yurt içinde ürünler ortalama 3 gün içerisinde elinize ulaşır
|
|
|
|
|
|
Kargo masrafları kime ait?
|
|
|
Üye olduktan sonra vereceğiniz siparişlerde 100 TL ve üzeri alışverişlerinizde
kargo ücreti şirketimize aittir. 100 TL’nin altındaki siparişlerde ise kargo ücreti
alıcıya aittir.
|
|
|
|
|
|
Nasıl ve hangi yöntemlerle ödeme yapabilirim?
|
|
|
Sistemimizde siparişleriniz Posta Çeki, Banka Havalesi ve Kredi Kartı ile alınmaktadır.
1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde
, size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme
yapmanız gerekmektedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını
yazmayı lütfen unutmayınız.
2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi
bir işlem yapmanıza gerek yoktur. E-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili
bilgiler ulaşacaktır. Yada müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile
bilgilendireceklerdir.
|
|
|
|
|
|
Kredi kartım onaylanmadı, bu neden olabilir??
|
|
|
C10- Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden onaylanamayabilir.
Bu nedenler arasında başlıcaları;
1) Kart numarasını hatalı girmeniz,
2) Kart bilgilerini yanlış girmeniz,
3) Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
4) Kullandığınız ek kartın ana kart sahibi tarafından
iptal edilmiş olması,
5) Kartı düzenleyen banka ile geçici baglantı sorunları
yaşanması,
6) Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya
çalışmanız,
7)
Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi karti değil, ATM kartı olması sayılabilir.
|